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售后服务承诺书 致:****有限公司 对于贵公司(单位)LED显示屏安装制作项目工程,我司在售后服务方面作出以下承诺: 一、我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修; 二、合同签订后,保证保质、保量、保真,按时交货; 三、本公司确保所提供的LED显示屏设备调试达到合同指标,如因我司产品质量或安装质量问题造成验收不合格,我司将及时整改直至验收合格为止,期间产生的费用由我司承担; 四、我司在LED显示屏系统调试期间负责对贵公司(单位)操作、维修人员的培训,并能独立操作和维修; 五、对于贵公司(单位)的技术咨询,随时免费给予解答; 六、在交付LED显示屏设备时,我司需向贵公司(单位)交付《产品使用说明书》; 七、软件系统终身免费升级; 八、终身免费提供素材升级更新; 九、质保期外服务:我公司保证提供以材料成本价格的维修保养,包括提供原标准的零备件。 (1)、质保期满后收费标准如下(见附件一): (2)、质保期后收费方式为: 十、当接到贵公司(单位)反应质量问题或技术问题的书面通知或电话后,保证2小时反应,24小时内作出答复。需上门服务的,2个工作日内派出技术服务人员,以最快的速度到达现场,解决问题。 特此承诺! 杭州赛浩电子科技有限公司 20**年**月**日 |